Il aura fallu que la presse et les médias s'emparent du sujet pour que soit enfin évoquée l'offensive des portails américains sur l'hébergement de tourisme français.
Si les détails diffèrent selon les centrales, l'objectif reste le même : devenir l'incontournable intermédiaire entre le client et le propriétaire de l'hébergement (hôtels, chambres d'hôtes, gites et campings...).
Pour cela les moyens utilisés peuvent être :
- la gestion de vos réservations dans un contexte contractuel avantageux pour la centrale (clauses d'annulation à votre charge, etc ...)
- le paiement global de la prestation est fait directement à la centrale (et pas seulement la commission). Avec rétribution seulement au premier jour de la location.
- le montant d'une commission avantageux pour la centrale et évolutif (de 18 à 30%) selon les prestations proposées.
- votre établissement est représenté par la centrale selon des critères définis par celle-ci (incitation à pratiquer des prix bas, à faire des promotions, mise en concurrence des biens...).
- utilisation du nom commercial de votre activité sur les moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing...) pour mettre en avant les services de la centrale de réservation (et ainsi court-circuiter les résultats de votre propre site).
L'antidote ? Privilégier l'indépendance de votre site, les portails sans commission, les outils de réservation indépendants (saluons l'initiative du site www.fairbooking.com).
Nous reviendrons sur ce sujet dans notre prochaine lettre d'infos.
Plus d'infos :
http://teleobs.nouvelobs.com/
http://www.01net.com/
http://www.liberation.fr/
